Centro de Servicios
Estimados clientes y amigos con el afán de mejorar nuestros servicios de garantía, Digital Solutions hace grandes esfuerzos por resolverlas lo más pronto posible, además les recordamos que todos los productos y servicios la poseen. Hacemos de su conocimiento que tenemos a su disposición el centro de servicio, esta área se encarga de resolver inconformidades de productos y /o servicios de cualquier tipo, desde cambios inmediatos, reparaciones, configuraciones de los mismos y soporte técnico por teléfono, por correo electrónico, por chat (msn), skype, se puede también reportar en nuestra página web su inconformidad para reservar su atención en nuestras oficinas aquí.
- Si algún producto presenta alguna inconformidad y/o defecto de fábrica en los primeros 15 días calendario el cambio es inmediato.
- Los productos de hardware como microprocesador, monitor lcd,led, disco duro, memoria RAM poseen 18 meses de garantía, restricciones aplican.(puede comprar una garantía extendida de 12 meses, y 18 meses).
- Reproductor de dvd, (12 meses de garantía, no aplica garantía extendida).
- Memorias usb, microsd,memorystick, dúo, 6 meses de garantía.
( puede comprar una garantía extendida de 12 meses). - Cables cualquier tipo 3 meses.
- Sillas secretariales 6 meses, (puede comprar una garantía extendida de 12 meses).
- Ups, reguladores, regletas 18 meses (puede comprar una garantía extendida de 12 meses, y 18 meses).
- Artículos de ferretería 12 meses.
- Dispositivos de red 12 meses. (puede comprar una garantía extendida de 12 meses).
- Celulares de marca 12 meses.
- Celulares genéricos 6 meses.
- Laptop 12 meses, aplica garantía extendida.
- Pcs de marca 12 meses. (puede comprar una garantía extendida de 12 y 18 meses).
- Tintas cartuchos, refill, toners, 6 meses.
- Tintas refill 6 meses.
- Hosting, el tiempo del contrato.
- Fuente de poder, lector de medios extraíbles, mouse, case, teclado. 6 meses de garantía.
(puede comprar una garantía extendida de 6 meses). - El cambio de garantía por cualquier producto y/o servicio no alarga la garantía del mismo.